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/服务、目标群体、竞争对手和市场的附加信息。 有时，即使对于客户来说，此类信息也可能成为独特的见解。 奥尔加·波德利普纳 2024 年 3 月 11 日 据Aberdeen Group称，交互式语音控制（IVR）可以降低30%的客户服务成本。最后，经理们不会分心，也不会浪费时间将电话转接给同事。这样他们就可以投入时间与客户合作和沟通。OptiFeed亲眼目睹了 IVR 的优势，如下面的案例研究所示。

阅读时间6分钟 关于 OptiFeed 以及连接  的原因 OptiFeed 如何处理连接 IVR 对公司有何用处？它是如何 巴哈马 WhatsApp 号码列表 配置的？ 未接来电控制 与合作的成果OptiFeed评估 关于 OptiFeed 以及连接  的原因 OptiFeed销售现成的马饲料，并根据特定动物的需求和特征准备特殊饮食。 该公司的客户包括拥有马匹的私人和为马术运动饲养马匹的农场。




因此，顾客特别关注马吃什么，并且在选择马的饮食时非常挑剔。 Feed 选择受到许多细微差别的影响，这就是为什么客户不仅会写信，还会致电公司以获得更快的答复 获取有关喂养马匹的建议； 讨论哪种饲料适合解决特定任务，例如从疾病中恢复或为动物准备比赛； 了解所有优惠或订单状态、付款、交货等。 OptiFee 网站、 案例、IVR、语音菜单 OptiFee网站 尽管客户可以通过邮件甚至在 Instagram 或 TikTok 上给公司写信，但电话的比例也很大。